배달의 민족 고객센터 전화번호 및 운영시간 안내

코로나로 인하여 배달을 시켜먹는 것이 더욱 자연스러워진 요즘입니다. 
여러 배달앱 중에서도 상위권을 차지하며 많은 사람들이 이용하는 앱이 바로 '배달의 민족'입니다. 

 

배달의 민족 앱을 사용할 때 간혹 결제 시 시스템 오류나 서비스 오류등이 발생하는 경우가 있습니다. 
이렇때는 아래 방법을 따라 하셔서 배달의 민족 고객센터에 문의를 해보시는 것이 좋습니다.

 

 

 

<   목   차   >

1. 배달의 민족 고객센터 전화상담

2. 배달의 민족 고객센터 실시간채팅

3. 배달의 민족 이메일 문의 

 

배달의 민족 고객센터 전화상담

1600 - 9880 (24시간 연중무휴)

배달의 민족 고객센터로 직접 전화를 하는 방법이 있습니다. 

아직 고객센터가 업무중이라면 가장 빠르게 오류를 바로 잡고 해결할 수 있는 방법이기도 합니다. 

모바일에서 바로 버튼을 눌러 연결하실 수도 있고, 아래와 같이 배달의 민족 앱 하단에 있는 '고객안심센터 연결하기' 버튼을 클릭해 연결할 수도 있습니다. 

 

 

하지만 주말이나, 주문이 많이 몰리는 식사시간에는 통화량이 매우 많기 때문에 대기가 길어져 연결이 쉽지 않은 경우도 있습니다. 

 

 

 

 

 

 

실시간 채팅상담

이렇듯 고객센터와 전화연결이 어려워지는 경우에 생각해 볼 수 있는 대안이 바로 실시간 채팅을 이용하는 방법입니다. 

1.ㅊ배달의 민족 앱 처음 화면에서 우측 상단의 MY배민을 클릭해줍니다. 

2. 그러면 아래와 같은 페이지가 보이고 중간쯤에 '고객센터' 라는 카테고리가 눈에 띕니다. 

 

 

고객센터 창을 클릭하면 4가지 카테고리가 보입니다. 그 중 '실시간 채팅 상담'을 눌러줍니다. 

실시간 채팅상담은 간단한 상담에 대한 답변을 챗봇이 대답해주는 매크로 형식의 상담과 상담사를 직접 연결하여 문의하는 방법이 있습니다. 

상담하기 버튼을 눌러 상담을 진행하다가 채팅창 중간에 있는 '주문 말고 다른 문의가 있어요'라는 버튼을 눌러줍니다. 
그러면 실시간 채팅 우측 상단의 상담사 연결 버튼이 활성화 되면서 상담사와 실시간으로 채팅상담을 진행할 수 있습니다. 

 

 

 

 

이메일 상담 

시간에 구애받지 않고 답변을 천천히 받아도 되는 상담의 경우라면 이메일 상담을 이용하는 방법도 있습니다. 

 

배달의 민족 앱 > 고객센터 > 이메일 문의 

 

이메일 문의 상담란에 들어가 문의 내용을 기재하시면 수일내로 답변을 받아보실 수 있습니다. 

배달의 민족을 이용하시다가 불편사항이 생기면 위와 같은 방법을 이용하셔서 원만하고 순조롭게 해결하시길 바라겠습니다. 

 

 

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